Υποστήριξη

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για ερωτήσεις, αναφορές σφαλμάτων ή σχόλια, στείλτε μας email:
support@bingobien.com
Συνήθως απαντάμε εντός 48 ωρών.

Διαχείριση Συνδρομής

Οι συνδρομές διαχειρίζονται μέσω του καταστήματος εφαρμογών της συσκευής σας. Δείτε πώς να διαχειριστείτε, ακυρώσετε ή επαναφέρετε:

iPhone / iPad:

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε το όνομά σας στην κορυφή.
  3. Πατήστε Συνδρομές.
  4. Βρείτε το Bingo Bien και διαχειριστείτε ή ακυρώστε.

Android:

  1. Ανοίξτε το Google Play Store.
  2. Πατήστε το εικονίδιο προφίλ σας.
  3. Πατήστε Πληρωμές & συνδρομές → Συνδρομές.
  4. Βρείτε το Bingo Bien και διαχειριστείτε ή ακυρώστε.

Επαναφορά αγορών: Εάν επανεγκαταστήσατε την εφαρμογή ή αλλάξατε συσκευή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις μέσα στην εφαρμογή και πατήστε "Επαναφορά Αγορών".

Συχνές Ερωτήσεις

Ο εκτυπωτής δεν ανάβει.

Οι εκτυπωτές έχουν ένα προστατευτικό αυτοκόλλητο στη μπαταρία για να αποτρέπεται η ενεργοποίηση κατά τη μεταφορά. Αφαιρέστε το πριν την πρώτη χρήση.

Ο εκτυπωτής δεν συνδέεται.

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και ότι έχετε δώσει άδεια Bluetooth στο BingoBien στις ρυθμίσεις της συσκευής σας (δεν συλλέγουμε κανένα δεδομένο). Ο εκτυπωτής πρέπει να είναι Bluetooth ESC/POS (όχι USB), για παράδειγμα MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 ή παρόμοια μοντέλα 58mm/80mm. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή. Δείτε τους δοκιμασμένους εκτυπωτές μας για συμβατά μοντέλα.

Οι κάρτες δεν εκτυπώνονται σωστά.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε θερμικό χαρτί 57mm ή 58mm σε ρολά με μέγιστη διάμετρο 40mm. Μεγαλύτερα ρολά ενδέχεται να μην χωρούν στον εκτυπωτή. Εάν χρησιμοποιείτε μοντέλο 80mm (όπως το MTP-3), ελέγξτε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις διαμέτρου ρολού για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.

Η τηλεόραση δεν εμφανίζει το παιχνίδι.

Για AirPlay: και οι δύο συσκευές πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο WiFi. Για HDMI dongles: συνδεθείτε πρώτα στο WiFi του dongle και μετά κάντε κατοπτρισμό της οθόνης σας.

Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την Apple ή τη Google.
Στο iOS, επισκεφθείτε το reportaproblem.apple.com
Στο Android, μεταβείτε στο Google Play → Ιστορικό παραγγελιών.