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प्रश्नों, बग रिपोर्ट या फीडबैक के लिए, हमें ईमेल भेजें:
support@bingobien.com।
हम आमतौर पर 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।

सदस्यता प्रबंधन

सदस्यताएं आपके डिवाइस के ऐप स्टोर के माध्यम से प्रबंधित की जाती हैं। प्रबंधित, रद्द या पुनर्स्थापित करने का तरीका:

iPhone / iPad:

1. सेटिंग्स खोलें।
2. शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें।
3. सदस्यताएं पर टैप करें।
4. Bingo Bien खोजें और प्रबंधित या रद्द करें।

Android:

1. Google Play Store खोलें।
2. अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
3. भुगतान और सदस्यताएं → सदस्यताएं पर टैप करें।
4. Bingo Bien खोजें और प्रबंधित या रद्द करें।

खरीदारी पुनर्स्थापित करें: यदि आपने ऐप को फिर से इंस्टॉल किया है या डिवाइस बदला है, तो ऐप के अंदर सेटिंग्स में जाएं और "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें।

सामान्य प्रश्न

प्रिंटर चालू नहीं हो रहा।

प्रिंटर में परिवहन के दौरान सक्रियण रोकने के लिए बैटरी पर एक सुरक्षात्मक स्टिकर होता है। पहले उपयोग से पहले इसे हटा दें।

प्रिंटर कनेक्ट नहीं हो रहा।

सुनिश्चित करें कि Bluetooth सक्षम है और आपने अपनी डिवाइस सेटिंग्स में BingoBien को Bluetooth अनुमति दी है (हम कोई डेटा एकत्र नहीं करते)। प्रिंटर Bluetooth ESC/POS (USB नहीं) होना चाहिए, उदाहरण के लिए MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3, या समान 58mm/80mm मॉडल। प्रिंटर को बंद करके फिर से चालू करने का प्रयास करें। संगत मॉडल के लिए हमारे परीक्षित प्रिंटर देखें।

कार्ड सही से प्रिंट नहीं हो रहे।

सुनिश्चित करें कि आप 40mm अधिकतम व्यास वाले 57mm या 58mm थर्मल पेपर रोल का उपयोग कर रहे हैं। बड़े रोल प्रिंटर में फिट नहीं हो सकते। यदि आप 80mm मॉडल (जैसे MTP-3) का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने प्रिंटर मॉडल के लिए विशिष्ट रोल व्यास आवश्यकताएं जांचें।

टीवी पर गेम नहीं दिख रहा।

AirPlay के लिए: दोनों डिवाइस एक ही WiFi नेटवर्क पर होने चाहिए। HDMI dongle के लिए: पहले dongle के WiFi से कनेक्ट करें, फिर अपनी स्क्रीन मिरर करें।

क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

रिफंड Apple या Google द्वारा संभाले जाते हैं।
iOS पर, reportaproblem.apple.com पर जाएं।
Android पर, Google Play → ऑर्डर इतिहास में जाएं।