Podrška

Kontaktirajte nas

Za pitanja, prijave grešaka ili povratne informacije, pošaljite nam e-mail:
support@bingobien.com
Obično odgovaramo unutar 48 sati.

Upravljanje pretplatom

Pretplatama se upravlja putem trgovine aplikacija na vašem uređaju. Evo kako upravljati, otkazati ili obnoviti:

iPhone / iPad:

  1. Otvorite Postavke.
  2. Dodirnite svoje ime na vrhu.
  3. Dodirnite Pretplate.
  4. Pronađite Bingo Bien i upravljajte ili otkažite.

Android:

  1. Otvorite Google Play Store.
  2. Dodirnite ikonu profila.
  3. Dodirnite Plaćanja i pretplate → Pretplate.
  4. Pronađite Bingo Bien i upravljajte ili otkažite.

Vraćanje kupnji: Ako ste ponovno instalirali aplikaciju ili promijenili uređaj, idite u Postavke unutar aplikacije i dodirnite "Vrati kupnje".

Česta pitanja

Pisač se ne uključuje.

Pisači imaju zaštitnu naljepnicu na bateriji koja sprječava aktivaciju tijekom transporta. Uklonite je prije prve uporabe.

Pisač se ne povezuje.

Provjerite je li Bluetooth uključen i jeste li dodijelili Bluetooth dozvolu aplikaciji BingoBien u postavkama uređaja (ne prikupljamo nikakve podatke). Pisač mora biti Bluetooth ESC/POS (ne USB), na primjer MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 ili slični 58mm/80mm modeli. Pokušajte isključiti i ponovno uključiti pisač. Pogledajte naše testirane pisače za kompatibilne modele.

Kartice se ne ispisuju ispravno.

Provjerite koristite li termalni papir širine 57 mm ili 58 mm u rolama s maksimalnim promjerom 40 mm. Veće role možda neće stati u pisač. Ako koristite model od 80 mm (poput MTP-3), provjerite specifične zahtjeve za promjer role za vaš model pisača.

TV ne prikazuje igru.

Za AirPlay: oba uređaja moraju biti na istoj WiFi mreži. Za HDMI dongle: najprije se povežite na WiFi donglea, a zatim preslikajte zaslon.

Mogu li dobiti povrat novca?

Povrate novca obrađuju Apple ili Google.
Na iOS-u posjetite reportaproblem.apple.com
Na Androidu idite na Google Play → Povijest narudžbi.