Támogatás

Lépj kapcsolatba velünk

Kérdésekért, hibajelentésekért vagy visszajelzésért küldj nekünk e-mailt:
support@bingobien.com
Általában 48 órán belül válaszolunk.

Előfizetés kezelése

Az előfizetéseket az eszközöd alkalmazás-áruházán keresztül kezelheted. Így kezelheted, mondhatod le vagy állíthatod vissza:

iPhone / iPad:

  1. Nyisd meg a Beállítások-at.
  2. Koppints a nevedre felül.
  3. Koppints az Előfizetések-re.
  4. Keresd meg a Bingo Bien-t és kezeld vagy mondd le.

Android:

  1. Nyisd meg a Google Play Store-t.
  2. Koppints a profil ikonodra.
  3. Koppints a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontra.
  4. Keresd meg a Bingo Bien-t és kezeld vagy mondd le.

Vásárlások visszaállítása: Ha újratelepítetted az alkalmazást vagy eszközt váltottál, menj a Beállítások-ba az alkalmazáson belül és koppints a "Vásárlások visszaállítása" gombra.

Gyakori kérdések

A nyomtató nem kapcsol be.

A nyomtatók védőmatricával rendelkeznek az akkumulátoron, hogy megakadályozzák a szállítás közbeni bekapcsolást. Távolítsd el az első használat előtt.

A nyomtató nem csatlakozik.

Győződj meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva, és Bluetooth engedélyt adtál a BingoBien alkalmazásnak az eszköz beállításaiban (nem gyűjtünk semmilyen adatot). A nyomtatónak Bluetooth ESC/POS-nak (nem USB) kell lennie, például MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 vagy hasonló 58mm/80mm modellek. Próbáld ki- és bekapcsolni a nyomtatót. Nézd meg a tesztelt nyomtatóinkat a kompatibilis modellekért.

A kártyák nem nyomtatódnak megfelelően.

Győződj meg arról, hogy 57 mm-es vagy 58 mm-es hőpapír tekercset használsz, legfeljebb 40 mm-es átmérővel. A nagyobb tekercsek nem feltétlenül férnek be a nyomtatóba. Ha 80 mm-es modellt használsz (például MTP-3), ellenőrizd a nyomtató modelljéhez tartozó tekercsátmérő-követelményeket.

A TV nem jeleníti meg a játékot.

AirPlay esetén: mindkét eszköznek ugyanazon a WiFi hálózaton kell lennie. HDMI dongle esetén: először csatlakozz a dongle WiFi-jéhez, majd tükrözd a képernyődet.

Kaphatok visszatérítést?

A visszatérítéseket az Apple vagy a Google kezeli.
iOS-on látogass el a reportaproblem.apple.com oldalra.
Androidon menj a Google Play → Rendelési előzmények menübe.