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お問い合わせ

ご質問、バグ報告、フィードバックは、メールでお送りください：。
support@bingobien.com。
通常48時間以内に返信します。

サブスクリプションの管理

サブスクリプションは端末のアプリストア経由で管理されます。管理・キャンセル・復元方法は以下の通りです：。

iPhone / iPad：。

  1. 設定を開く。
  2. 上部にある自分の名前をタップ。
  3. サブスクリプションをタップ。
  4. Bingo Bienを見つけて管理またはキャンセル。

Android：。

  1. Google Play Storeを開く。
  2. プロフィールアイコンをタップ。
  3. お支払いと定期購入 → 定期購入をタップ。
  4. Bingo Bienを見つけて管理またはキャンセル。

購入を復元：アプリを再インストールした場合や端末を変更した場合は、アプリ内の設定から「購入を復元」をタップしてください。

よくある質問

プリンターの電源が入らない。

プリンターには輸送中の起動を防ぐためにバッテリーに保護シールが貼られています。初めて使う前に剥がしてください。

プリンターが接続されない。

Bluetoothが有効になっていること、端末の設定でBingoBienにBluetooth権限を付与していることを確認してください（データの収集は一切行いません）。プリンターはBluetooth ESC/POS（USBではなく）である必要があります。例：MTP-II、MTP-210、Goojprt、MTP-3、その他類似の58mm/80mmモデル。プリンターの電源をオフにしてからオンにしてみてください。互換性のあるモデルについてはテスト済みプリンターをご確認ください。

カードが正しく印刷されない。

57mmまたは58mmの感熱紙ロール（最大直径40mm）を使用していることを確認してください。大きなロールはプリンターに入らない場合があります。80mmモデル（MTP-3など）を使用している場合は、お使いのプリンターモデルの具体的なロール直径要件を確認してください。

テレビにゲームが表示されない。

AirPlayの場合：両方の端末が同じWiFiネットワークに接続されている必要があります。HDMIドングルの場合：まずドングルのWiFiに接続してから画面をミラーリングしてください。

返金はできますか？

返金はAppleまたはGoogleが処理します。
iOSの場合は reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。
Androidの場合はGoogle Play → 注文履歴を確認してください。