지원

문의하기

질문, 버그 신고 또는 피드백은 이메일로 보내주세요:
support@bingobien.com
일반적으로 48시간 이내에 답변드립니다.

구독 관리

구독은 기기의 앱 스토어를 통해 관리됩니다. 관리, 취소 또는 복원 방법은 다음과 같습니다:

iPhone / iPad:

1. 설정을 여세요.
2. 상단의 이름을 탭하세요.
3. 구독을 탭하세요.
4. Bingo Bien을 찾아 관리 또는 취소하세요.

Android:

1. Google Play Store를 여세요.
2. 프로필 아이콘을 탭하세요.
3. 결제 및 구독 → 구독을 탭하세요.
4. Bingo Bien을 찾아 관리 또는 취소하세요.

구매 복원: 앱을 재설치했거나 기기를 변경한 경우, 앱 내 설정에서 "구매 복원"을 탭하세요.

자주 묻는 질문

프린터가 켜지지 않아요.

프린터에는 운송 중 작동을 방지하기 위해 배터리에 보호 스티커가 붙어 있습니다. 처음 사용하기 전에 제거하세요.

프린터가 연결되지 않아요.

Bluetooth가 활성화되어 있는지, 기기 설정에서 BingoBien에 Bluetooth 권한을 부여했는지 확인하세요(당사는 어떠한 데이터도 수집하지 않습니다). 프린터는 Bluetooth ESC/POS(USB 아님)여야 합니다, 예를 들어 MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 또는 유사한 58mm/80mm 모델. 프린터를 껐다가 다시 켜보세요. 호환 모델은 테스트된 프린터를 참조하세요.

카드가 올바르게 인쇄되지 않아요.

최대 직경 40mm의 57mm 또는 58mm 감열 용지 롤을 사용하고 있는지 확인하세요. 더 큰 롤은 프린터에 맞지 않을 수 있습니다. MTP-3과 같은 80mm 모델을 사용하는 경우 해당 프린터 모델의 특정 롤 직경 요구 사항을 확인하세요.

TV에 게임이 표시되지 않아요.

AirPlay의 경우: 두 기기가 동일한 WiFi 네트워크에 있어야 합니다. HDMI 동글의 경우: 먼저 동글의 WiFi에 연결한 다음 화면을 미러링하세요.

환불받을 수 있나요?

환불은 Apple 또는 Google에서 처리합니다.
iOS의 경우 reportaproblem.apple.com 을 방문하세요.
Android의 경우 Google Play → 주문 내역으로 이동하세요.