Brukerstøtte

Kontakt oss

For spørsmål, feilrapporter eller tilbakemeldinger, send oss en e-post:
support@bingobien.com
Vi svarer vanligvis innen 48 timer.

Abonnementsadministrasjon

Abonnementer administreres gjennom enhetens appbutikk. Slik administrerer, kansellerer eller gjenoppretter du:

iPhone / iPad:

  1. Åpne Innstillinger.
  2. Trykk på navnet ditt øverst.
  3. Trykk på Abonnementer.
  4. Finn Bingo Bien og administrer eller kanseller.

Android:

  1. Åpne Google Play Store.
  2. Trykk på profilikonet ditt.
  3. Trykk på Betalinger og abonnementer → Abonnementer.
  4. Finn Bingo Bien og administrer eller kanseller.

Gjenopprett kjøp: Hvis du installerte appen på nytt eller byttet enhet, gå til Innstillinger i appen og trykk på "Gjenopprett kjøp".

Vanlige spørsmål

Skriveren slår seg ikke på.

Skrivere leveres med et beskyttende klistremerke på batteriet for å forhindre aktivering under transport. Fjern det før første bruk.

Skriveren kobler seg ikke til.

Kontroller at Bluetooth er aktivert og at du har gitt Bluetooth-tillatelse til BingoBien i enhetsinnstillingene (vi samler ikke inn noen data). Skriveren må være Bluetooth ESC/POS (ikke USB) -- for eksempel MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 eller lignende 58mm/80mm-modeller. Prøv å slå skriveren av og på igjen. Se våre testede skrivere for kompatible modeller.

Kort skrives ikke ut riktig.

Kontroller at du bruker 57mm eller 58mm termopapirrruller med en maksimal diameter på 40mm. Større ruller passer kanskje ikke i skriveren. Hvis du bruker en 80mm-modell (som MTP-3), sjekk de spesifikke rulldiameterkravene for din skrivarmodell.

TV-en viser ikke spillet.

For AirPlay: begge enhetene må være på samme WiFi-nettverk. For HDMI-dongler: koble til dongelens WiFi først, og speile deretter skjermen din.

Kan jeg få refusjon?

Refusjoner håndteres av Apple eller Google.
På iOS, besøk reportaproblem.apple.com
På Android, gå til Google Play → Ordrehistorikk.