Pomoc

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań, zgłoszeń błędów lub opinii, napisz do nas e-mail:
support@bingobien.com
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

Zarządzanie subskrypcją

Subskrypcjami zarządzasz przez sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu. Oto jak zarządzać, anulować lub przywrócić:

iPhone / iPad:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Stuknij swoje imię u góry.
3. Stuknij Subskrypcje.
4. Znajdź Bingo Bien i zarządzaj lub anuluj.

Android:

1. Otwórz Google Play Store.
2. Stuknij ikonę profilu.
3. Stuknij Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.
4. Znajdź Bingo Bien i zarządzaj lub anuluj.

Przywracanie zakupów: Jeśli zainstalowałeś aplikację ponownie lub zmieniłeś urządzenie, przejdź do Ustawień w aplikacji i stuknij "Przywróć zakupy".

Najczęstsze pytania

Drukarka się nie włącza.

Drukarki mają naklejkę ochronną na baterii, która zapobiega aktywacji podczas transportu. Usuń ją przed pierwszym użyciem.

Drukarka się nie łączy.

Upewnij się, że Bluetooth jest włączony i że przyznałeś uprawnienia Bluetooth dla BingoBien w ustawieniach urządzenia (nie zbieramy żadnych danych). Drukarka musi być typu Bluetooth ESC/POS (nie USB), na przykład MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 lub podobne modele 58mm/80mm. Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć drukarkę. Sprawdź nasze przetestowane drukarki po kompatybilne modele.

Karty nie drukują się prawidłowo.

Upewnij się, że używasz rolek papieru termicznego o szerokości 57mm lub 58mm i maksymalnej średnicy 40mm. Większe rolki mogą nie pasować do drukarki. Jeśli używasz modelu 80mm (np. MTP-3), sprawdź wymagania dotyczące średnicy rolki dla swojego modelu drukarki.

Telewizor nie pokazuje gry.

Dla AirPlay: oba urządzenia muszą być w tej samej sieci WiFi. Dla HDMI dongles: najpierw połącz się z WiFi dongla, a następnie udostępnij ekran.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Zwroty są obsługiwane przez Apple lub Google.
Na iOS odwiedź reportaproblem.apple.com
Na Androidzie przejdź do Google Play → Historia zamówień.