Support

Kontakta oss

För frågor, buggrapporter eller feedback, skicka oss ett e-postmeddelande:
support@bingobien.com
Vi svarar vanligtvis inom 48 timmar.

Prenumerationshantering

Prenumerationer hanteras via enhetens appbutik. Så här hanterar, avbryter eller återställer du:

iPhone / iPad:

  1. Öppna Inställningar.
  2. Tryck på ditt namn överst.
  3. Tryck på Prenumerationer.
  4. Hitta Bingo Bien och hantera eller avbryt.

Android:

  1. Öppna Google Play Store.
  2. Tryck på din profilikon.
  3. Tryck på Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer.
  4. Hitta Bingo Bien och hantera eller avbryt.

Återställ köp: Om du installerade om appen eller bytte enhet, gå till Inställningar i appen och tryck på "Återställ köp".

Vanliga frågor

Skrivaren startar inte.

Skrivare levereras med ett skyddsklistermärke på batteriet för att förhindra aktivering under transport. Ta bort det innan första användningen.

Skrivaren ansluter inte.

Kontrollera att Bluetooth är aktiverat och att du har gett Bluetooth-behörighet till BingoBien i enhetens inställningar (vi samlar inte in några uppgifter). Skrivaren måste vara Bluetooth ESC/POS (inte USB) -- till exempel MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 eller liknande 58mm/80mm-modeller. Prova att stänga av och slå på skrivaren igen. Se våra testade skrivare för kompatibla modeller.

Korten skrivs inte ut korrekt.

Kontrollera att du använder 57mm eller 58mm termopappersrullar med en maximal diameter på 40mm. Större rullar kanske inte ryms i skrivaren. Om du använder en 80mm-modell (som MTP-3), kontrollera de specifika rulldiameterkraven för din skrivarmodell.

TV:n visar inte spelet.

För AirPlay: båda enheterna måste vara på samma WiFi-nätverk. För HDMI-donglar: anslut till dongelns WiFi först och spegla sedan skärmen.

Kan jag få återbetalning?

Återbetalningar hanteras av Apple eller Google.
På iOS, besök reportaproblem.apple.com
På Android, gå till Google Play → Orderhistorik.