Destek

Bize Ulaşın

Sorularınız, hata bildirimleri veya geri bildirimleriniz için bize e-posta gönderin:
support@bingobien.com
Genellikle 48 saat içinde yanıt veririz.

Abonelik Yönetimi

Abonelikler cihazınızın uygulama mağazası üzerinden yönetilir. Yönetmek, iptal etmek veya geri yüklemek için:

iPhone / iPad:

1. Ayarlar'ı açın.
2. Üstteki adınıza dokunun.
3. Abonelikler'e dokunun.
4. Bingo Bien'i bulun ve yönetin veya iptal edin.

Android:

1. Google Play Store'u açın.
2. Profil simgenize dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler'e dokunun.
4. Bingo Bien'i bulun ve yönetin veya iptal edin.

Satın alımları geri yükleme: Uygulamayı yeniden yüklediyseniz veya cihaz değiştirdiyseniz, uygulama içi Ayarlar'a gidin ve "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokunun.

Sık Sorulan Sorular

Yazıcı açılmıyor.

Yazıcıların pilinde taşıma sırasında etkinleşmeyi önlemek için koruyucu bir çıkartma bulunur. İlk kullanımdan önce çıkarın.

Yazıcı bağlanmıyor.

Bluetooth'un etkin olduğundan ve cihaz ayarlarınızda BingoBien'e Bluetooth izni verdiğinizden emin olun (herhangi bir veri toplamıyoruz). Yazıcı Bluetooth ESC/POS (USB değil) olmalıdır, örneğin MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 veya benzeri 58mm/80mm modeller. Yazıcıyı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Uyumlu modeller için test edilmiş yazıcılar sayfamıza bakın.

Kartlar doğru yazdırılmıyor.

57mm veya 58mm termal kağıt ruloları ve en fazla 40mm çapında rulolar kullandığınızdan emin olun. Daha büyük rulolar yazıcıya sığmayabilir. 80mm model kullanıyorsanız (MTP-3 gibi), yazıcı modelinize ait özel rulo çapı gereksinimlerini kontrol edin.

TV oyunu göstermiyor.

AirPlay için: her iki cihaz da aynı WiFi ağında olmalıdır. HDMI dongle'lar için: önce dongle'ın WiFi'ına bağlanın, ardından ekranınızı yansıtın.

İade alabilir miyim?

İadeler Apple veya Google tarafından yönetilir.
iOS'ta reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin.
Android'de Google Play → Sipariş geçmişi'ne gidin.