Hỗ trợ

Liên hệ với Chúng tôi

Nếu có câu hỏi, báo lỗi hoặc góp ý, hãy gửi email cho chúng tôi:
support@bingobien.com
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 48 giờ.

Quản lý Đăng ký

Đăng ký được quản lý qua cửa hàng ứng dụng trên thiết bị. Cách quản lý, hủy hoặc khôi phục:

iPhone / iPad:

  1. Mở Cài đặt.
  2. Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
  3. Nhấn Đăng ký.
  4. Tìm Bingo Bien và quản lý hoặc hủy.

Android:

  1. Mở Google Play Store.
  2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
  3. Nhấn Thanh toán & đăng ký → Đăng ký.
  4. Tìm Bingo Bien và quản lý hoặc hủy.

Khôi phục giao dịch mua: Nếu bạn cài đặt lại ứng dụng hoặc đổi thiết bị, vào Cài đặt trong ứng dụng và nhấn "Khôi phục Giao dịch mua".

Câu hỏi Thường gặp

Máy in không bật được.

Máy in có nhãn dán bảo vệ trên pin để tránh kích hoạt trong quá trình vận chuyển. Hãy gỡ ra trước khi sử dụng lần đầu.

Máy in không kết nối được.

Đảm bảo Bluetooth đã bật và bạn đã cấp quyền Bluetooth cho BingoBien trong cài đặt thiết bị (chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu nào). Máy in phải là loại Bluetooth ESC/POS (không phải USB), ví dụ MTP-II, MTP-210, Goojprt, MTP-3 hoặc các mẫu 58mm/80mm tương tự. Thử tắt rồi bật lại máy in. Xem máy in đã được thử nghiệm để biết các mẫu tương thích.

Thẻ in không đúng.

Đảm bảo bạn sử dụng cuộn giấy nhiệt 57mm hoặc 58mm với đường kính tối đa 40mm. Cuộn lớn hơn có thể không vừa máy in. Nếu bạn dùng mẫu 80mm (như MTP-3), hãy kiểm tra yêu cầu đường kính cuộn cụ thể cho mẫu máy in của bạn.

TV không hiển thị trò chơi.

Với AirPlay: cả hai thiết bị phải ở trên cùng một mạng WiFi. Với HDMI dongles: kết nối WiFi của dongle trước, sau đó phản chiếu màn hình.

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý.
Trên iOS, truy cập reportaproblem.apple.com
Trên Android, vào Google Play → Lịch sử đơn hàng.